目标一:获得市场合格线索(MQL)在数字化营销的初期阶段,我们的目标是获得尽可能多的客户市场合格线索(MQL),能为之服务客户的潜在数量。线索数量是衡量这一目标的重要指标。为了获取这些线索,我们需要通过开源引流的方式,投放内容,如内容营销和线下活动等,从公域中吸引流量并导入到我们的官网或公司自营阵地,要将这些公域流量转化为可触达、可转化的私域流量,通过私域中的良好互动让客户成为能够被我们联系上的线索。在这个阶段,需要为产品和公司资源制定一个相对合理的线索数量目标,并定期复盘总结,不断优化每一次活动、每个渠道和每个环节的数据转化情况。我们需要关注内容、渠道和触点摩擦等方面的优化,以找到与我们产品相匹配的最优路径和方法。同时,我们要注意避免为了流量而盲目追求,涌入大量并非我们所需的流量。这不仅会耗费大量人力和资源进行线索清洗,还可能导致推荐型公域阵地(如抖音、快手和视频号)上推送不适合的内容,给我们的品牌打上不良标签,合适的内容可能无法推荐给合适的客户,甚至导致我们的账号被废除,需要从头开始。
目标二:获得销售合格线索SQL 在实现目标一的过程中,我们可以获得大量符合市场标准的线索MQL。然而,将这些成批量的线索直接提供给销售人员可能会给他们带来较大的负担,而且线索质量不高,转化率低,导致浪费许多无用功以及引起不必要的矛盾。为了实现目标二,我们需致力于获得高质量的销售合格线索SQL数量和质量,以帮助企业创造价值。为此,我们应对MQL线索进行进一步筛选,识别出具有 手机号码数据 购买意向且优质的潜在客户后再转交销售人员。我们可以引入SDR角色和MarTech工具,对MQL线索进行电话、邮件、短信等方式的联系触达,并结合BANTC销售模型对客户进行评分,如: B-预算:可以从哪里筹集,有先例吗?- 10分A-决策人:谁是PM,谁是最终决策人?- 20分 N-US:人数、簇群、场景匹配,3个以上。- 30分 T-预计时间:2-3个季度内。- 20分 C-竞争对手:现在过去有无。- 20分。落地B端产品数字化营销,实现成倍增长高于一定分数的线索才转交给销售人员跟进,并对是否成交进行标记,以析总结,找到更符合产品高质量标准的合格线索。
这个阶段的关键在于如何赋能销售人员,减轻他们的负担。首先,我们需要提供高质量的SQL线索;其次,我们需要高效地传递信息,例如向销售人员提供关键行为、画像和感兴趣的相关内容等。这有助于销售人员作出合理的决策,顺利完成签单。同样重要的是,我们要定期复盘总结分析,结合公司的产品特点、关键资源等以及利用客户旅程,探索如何在各个渠道、动作、内容和触达等方面更有效地筛选出合适的SQL线索。目标三:获得营收成倍增长在实现前两个目标的基础上,我们对数字化营销已经有了一定的理解,为实现目标三——营收成倍增长打下了坚实的基础。为了进一步提升数字化营销水平,我们需要站在全局的视角审视整个数字化营销过程。首先,我们要站在客户的角度,全面关注客户的全旅程,与客户进行价值交换,探讨如何帮助客户推动采购决策流程,提高赢单效率。 |