当您有多个案例需要处理时，您可以使用评分系统来识别需要先于其他案例解决的案例。这可以防止有严重问题的客户在您处理其他案件时等待。合并重复案例 重复案例会扰乱您的工作流程并使 Salesforce 案例管理变得更糟。如果多个案例涉及同一客户和同一问题，请确保将它们合并以简化案例管理流程。这将防止同一客户因同一情况联系多个代理。增加您的首次响应时间 提出投诉后等待您的响应对于客户来说非常令人沮丧。
即使案件可能需要更长时间才能解决，也要确保您的初始响应时间 (IRT) 或首次响应时间 (FRT) 更快。这况并且正在努力解决这一问题。另请阅读：Salesforce Genie 是什么？总结 这 中东手机号码清单 些是 Salesforce 案例管理时需要考虑的一些最重要的方面。无缝、自动化的案例管理可帮助您掌握持续趋势，并通过建立健康的客户关系保持领先地位。
如果您要长期参与游戏，请务必认真对待案件管理！企业终极网络维护清单 作者：Pooja Sharma / 2022 年 12 月 12 日 保持网站更新是一项强制性任务。优化内容、安全网站、及时审查指标等。为了全面了解，我们准备了完整的网站维护清单，以便用户不会错过重要功能。为了获得更好的帮助，我们还提到了网站维护费用是多少。潜在客户在寻找相关信息、价值和专业性时更有可能首先访问您的网站。 |
